El check‑in es después de las 4:00 p.m. y el check‑out es a las 11:00 a.m. ¿Llegas temprano? Haremos todo lo posible por atenderte según disponibilidad. Por favor avísanos con anticipación tu hora de llegada. Si el check‑in temprano no es posible, con gusto guardaremos tu equipaje de forma segura mientras recorres nuestra propiedad. ¿Necesitas una hora extra? Dependiendo de nuestra ocupación, podemos ofrecerte un check‑out tardío gratuito hasta el mediodía, para que aproveches al máximo tu estancia con nosotros.
¿Qué tipo de adaptador eléctrico necesito?
El suministro eléctrico aquí es de 110V 60Hz, igual que en otras ciudades de EE. UU. y Canadá con el mismo tipo de enchufe.
¿Cómo debo manejar mi teléfono y datos mientras viajo?
Recomendamos llamar a su operador de telefonía móvil y obtener un plan internacional antes de su llegada, o asegurarse de desactivar el roaming de celular y datos y las notificaciones push para evitar cargos. Sugerimos usar WhatsApp, es una excelente forma de comunicarse.
¿El hotel es accesible?
Maison Felix cuenta con dos pisos y un total de 29 habitaciones y suites. La propiedad está dividida en una planta baja y un nivel superior, este último accesible solo por escaleras.
¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto?
Maison Felix está ubicado en 7418 Harding Avenue, Miami Beach, en el corazón de Miami Beach, a solo 30 minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Miami. Para su comodidad, le recomendamos usar servicios de coche de confianza para su traslado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En el hotel aceptamos todas las tarjetas de crédito principales. No aceptamos cheques. Somos un hotel sin efectivo. No será posible pagar en efectivo al hacer el check‑out. Los métodos de pago aprobados serán tarjetas de crédito o débito y/o cargos al saldo de su habitación. Las tarjetas de crédito aceptadas incluyen: Visa, Mastercard y American Express. Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses y no incluyen el 14 % de impuestos de hospitalidad. Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta, puede contactar a nuestro Departamento de Reservaciones por correo electrónico a reservations@maisonfelix.miami
¿Qué identificación necesito al hacer el check‑in?
Se requiere presentar una identificación oficial emitida por el gobierno al momento del check‑in, la cual será escaneada para nuestros registros.
¿Cómo se maneja la seguridad del hotel?
Solo personas autorizadas tienen acceso al hotel. Para garantizar la total seguridad de nuestros huéspedes, nuestro personal permanece 24/7 en el hotel para su servicio.
¿Se permiten niños y mascotas?
Los niños mayores de 12 años son bienvenidos en nuestro hotel. Aunque adoramos a las mascotas, les pedimos amablemente que se queden en casa, ya que no se permiten en la propiedad. Sin embargo, los animales de apoyo certificados son bienvenidos.
¿Cuál es su política de fumar?
Nuestro hotel es 100 % libre de humo. Sin embargo, contamos con un área designada para fumadores frente al hotel.
¿Qué tarifas y depósitos se aplican a las reservas?
Todos los precios se cotizan en dólares estadounidenses. Las tarifas y cargos están sujetos a un impuesto del 14% y a la tarifa de resort de 50 USD. Estas tarifas se aplicarán además de la tarifa nocturna. Según la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva, se cobrará una tarifa de depósito de acuerdo con las condiciones indicadas en sus políticas. Al completar esta solicitud de reserva, certificas que eres el titular de la tarjeta y nos autorizas a cargar automáticamente en tu tarjeta de crédito el monto adeudado en ese momento. Todas las tarifas no reembolsables se cobrarán en su totalidad al momento de la reserva. En caso de que tengas problemas para realizar este pago con tu tarjeta de crédito, te contactaremos por correo electrónico para solicitar información actualizada sobre tu método de pago. Se retendrá una preautorización de $100 USD por noche en tu tarjeta de crédito al hacer el check‑in como garantía de incidentales durante tu estancia; se liberará dentro de las 24 horas posteriores al check‑out. Para garantizar la seguridad de tu transacción, debes presentar la tarjeta de crédito física utilizada para pagar la reserva al hacer el check‑in. Si la tarjeta original no está disponible, deberás proporcionar una nueva tarjeta para el pago y se cancelará el cargo anterior. Además, se requiere una identificación válida que coincida con los datos de la tarjeta de crédito. Nuestro personal también solicitará al titular verificado de la tarjeta que firme una tarjeta de registro que incluya una autorización de pago con esta información.
¿Cuál es su política de cancelación?
Somos un hotel pequeño, de propiedad privada y referidos, y tenemos una política de cancelación estricta por esta razón: Dependiendo de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva, se aplicará una penalidad según las condiciones indicadas en sus políticas. Todas las cancelaciones deben realizarse por correo electrónico a reservations@maisonfelix.miami. No aceptamos solicitudes de cancelación por teléfono. En caso de salida anticipada o no presentación, se cobrará el monto total de su estadía y no se ofrecerá reembolso ni crédito. Si realiza cambios en su reserva después del período de cancelación o acorta su estadía, se le cobrará el número de noches originalmente reservadas. No aceptamos cambios o solicitudes de cancelación por teléfono, SMS, WhatsApp o cualquier otro método que no sea correo electrónico a reservations@maisonfelix.miami. Si reserva a una tarifa determinada y entre la fecha de su reserva y la fecha de llegada el precio cambia, ambas partes respetarán la tarifa de la reserva original. No somos responsables ni nos hacemos cargo de cambios o cancelaciones relacionados con incendios, epidemias, riesgos de salud, problemas técnicos de transporte, retrasos de vuelos por clima o razones mecánicas, aeropuertos o puertos cerrados o congestionados, o cualquier evento imprevisto o inevitable fuera del control del hotel. Recomendamos encarecidamente adquirir un seguro de viaje para cualquier inconveniente o emergencia que pueda impedir su visita según lo planeado. Si reservó en un sitio web distinto al del hotel y necesita hacer un cambio en su reserva, por favor diríjase al agente o sitio web con el que realizó la reserva inicial para solicitar los cambios. Se retendrá una tarifa del 10 % del monto de la tarjeta de crédito de cualquier reembolso. Los reembolsos mediante transferencias bancarias tendrán un cargo del 5 % de la comisión de la tarjeta de crédito más $50 USD como cargos bancarios. Las únicas fuentes de reserva válidas son los enlaces proporcionados en nuestro sitio web activo maisonfelix.miami y nuestros perfiles oficiales en OTA (verifique primero con nuestro Departamento de Reservas en reservations@maisonfelix.miami). Cualquier otra fuente de reserva es inválida y el hotel se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva proveniente de esos sitios. Además, el hotel no será responsable de ningún daño causado por una reserva creada a través de estas fuentes no autorizadas.
¿Ofrecen estacionamiento?
Por favor, comuníquese con nuestro Departamento de Reservaciones para conocer las opciones y tarifas de estacionamiento cercanas al hotel.