Check-in ist ab 16:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Sie kommen früher an? Wir bemühen uns, Sie je nach Verfügbarkeit früher einzuchecken. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit. Sollte ein früher Check-in nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, während Sie unser Haus erkunden. Brauchen Sie eine Stunde mehr? Je nach Auslastung bieten wir Ihnen einen kostenfreien späten Check-out bis 12:00 Uhr an, damit Sie Ihre Zeit bei uns voll auskosten können.
Welche Art von Adapter benötige ich?
Die Stromversorgung beträgt hier 110 V / 60 Hz, wie in anderen US-Städten und Kanada, mit dem gleichen Steckdosentyp.
Wie gehe ich mit meinem Telefon und mobilen Daten auf Reisen um?
Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Anreise Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren und einen Auslandstarif zu buchen, oder stellen Sie sicher, dass Sie mobile Daten & Datenroaming sowie Push-Benachrichtigungen deaktivieren, um Gebühren zu vermeiden. Wir empfehlen die Nutzung von WhatsApp, es ist eine großartige Möglichkeit, in Verbindung zu bleiben.
Ist das Hotel barrierefrei?
Maison Felix erstreckt sich über zwei Etagen mit insgesamt 29 Zimmern und Suiten. Das Haus gliedert sich in ein Erdgeschoss und ein Obergeschoss, wobei letzteres nur über Treppen erreichbar ist.
Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?
Maison Felix befindet sich in der 7418 Harding Avenue, Miami Beach, im Herzen von Miami Beach, nur 30 Autominuten vom Miami International Airport entfernt. Für Ihren Komfort empfehlen wir vertrauenswürdige Autoservices für Ihren Transfer.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Im Hotel akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Schecks akzeptieren wir nicht. Wir sind ein bargeldloses Hotel. Eine Barzahlung beim Check-out ist nicht möglich. Die zugelassenen Zahlungsmethoden sind Kredit- oder Debitkarten und/oder Belastungen Ihres Zimmerkontos. Akzeptierte Kreditkarten sind: Visa, Mastercard und American Express. Alle Preise sind in US-Dollar angegeben und enthalten nicht die 14 % Hospitality Tax. Bei Fragen zu Ihrer Rechnung können Sie unser Reservierungsteam per E-Mail unter reservations@maisonfelix.miami kontaktieren.
Welche Ausweise benötige ich beim Check-in?
Beim Check-in benötigen wir einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis, der für unsere Unterlagen gescannt wird.
Wie ist die Sicherheit im Hotel geregelt?
Nur autorisierte Personen haben Zugang zum Hotel. Um die vollständige Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, ist unser Personal rund um die Uhr für Sie da.
Sind Kinder und Haustiere erlaubt?
Kinder ab 12 Jahren sind in unserem Hotel willkommen. So sehr wir Haustiere auch schätzen, bitten wir Sie, diese zu Hause zu lassen, da wir sie auf dem Gelände nicht gestatten. Zertifizierte Assistenzhunde sind jedoch willkommen.
Wie lauten Ihre Raucherrichtlinien?
Unser Hotel ist zu 100 % rauchfrei. Wir haben jedoch einen ausgewiesenen Raucherbereich vor dem Hotel.
Welche Gebühren und Anzahlungen gelten für Buchungen?
Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Auf die Raten und Gebühren werden 14 % Steuern sowie die Resortgebühr von 50 USD erhoben. Diese Gebühren werden zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet. Abhängig von der während des Buchungsvorgangs gewählten Rate wird eine Anzahlung gemäß den in den jeweiligen Richtlinien angegebenen Bedingungen erhoben. Mit dem Abschluss dieser Buchungsanfrage bestätigen Sie, dass Sie der Karteninhaber sind, und ermächtigen uns, Ihre Kreditkarte automatisch mit dem zu diesem Zeitpunkt fälligen Betrag zu belasten. Alle nicht erstattungsfähigen Raten werden bei der Buchung in voller Höhe berechnet. Sollten bei der Belastung Ihrer Kreditkarte Probleme auftreten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um aktualisierte Zahlungsinformationen anzufordern. Beim Check-in wird ein Vorautorisierungsbetrag von 100 USD pro Nacht auf Ihrer Kreditkarte als Garantie für etwaige Nebenkosten während Ihres Aufenthalts blockiert; dieser wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-out freigegeben. Um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten, müssen Sie beim Check-in die physische Kreditkarte vorlegen, mit der die Reservierung bezahlt wurde. Sollte die ursprüngliche Karte nicht verfügbar sein, müssen Sie eine neue Karte zur Zahlung vorlegen, und die vorherige Belastung wird storniert. Zusätzlich ist ein gültiger Ausweis erforderlich, der mit den Kreditkartendaten übereinstimmt. Unser Personal wird den verifizierten Karteninhaber außerdem bitten, eine Registrierungskarte zu unterschreiben, die eine Zahlungsermächtigung mit diesen Informationen enthält.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Wir sind ein kleines, inhabergeführtes Hotel, das vor allem durch Weiterempfehlungen lebt, und haben daher strenge Stornierungsbedingungen: Je nach dem bei der Buchung gewählten Tarif fällt eine Stornogebühr gemäß den in den jeweiligen Tarifbedingungen angegebenen Konditionen an. Alle Stornierungen müssen per E-Mail an reservations@maisonfelix.miami erfolgen. Stornierungsanfragen per Telefon akzeptieren wir nicht. Bei vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise wird der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts berechnet; eine Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt nicht. Sollten Sie nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist Änderungen an Ihrer Reservierung vornehmen oder Ihren Aufenthalt verkürzen, berechnen wir die ursprünglich gebuchte Anzahl an Nächten. Änderungs- oder Stornierungsanfragen per Telefon, SMS, WhatsApp oder auf anderem Wege als per E-Mail an reservations@maisonfelix.miami akzeptieren wir nicht. Wenn Sie zu einem bestimmten Tarif buchen und sich der Preis im Zeitraum zwischen Ihrer Reservierung und Ihrer Anreise ändert, respektieren beide Parteien den Tarif der ursprünglichen Reservierung. Wir übernehmen keine Haftung für Änderungen oder Stornierungen, die auf Feuer, Epidemien oder Gesundheitsrisiken, technische Probleme bei Transportmitteln sowie Flugverspätungen aufgrund von Witterung oder mechanischen Ursachen, geschlossene oder überlastete Flughäfen oder Häfen oder sonstige unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse außerhalb der Kontrolle des Hotels zurückzuführen sind oder sich daraus ergeben. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall von Unannehmlichkeiten oder Notfällen, die Sie daran hindern könnten, uns wie geplant zu besuchen. Wenn Sie auf einer anderen Website als der des Hotels gebucht haben und eine Änderung an Ihrer Reservierung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an den Buchungsvermittler bzw. die Website, über die Sie die ursprüngliche Reservierung vorgenommen haben, um Änderungen zu beantragen. Von jeder Rückerstattung wird eine Kreditkartengebühr von 10 % einbehalten. Bei Rückerstattungen per Banküberweisung beträgt die Gebühr 5 % der Kreditkarten-Händlergebühr zuzüglich 50 USD Bankgebühren. Die einzigen gültigen Buchungsquellen sind die auf unserer aktiven Website maisonfelix.miami bereitgestellten Links sowie unsere offiziellen OTA-Profile (bitte verifizieren Sie diese zuvor bei unserer Reservierungsabteilung unter reservations@maisonfelix.miami). Jede andere Buchungsquelle ist ungültig, und das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen von diesen Seiten abzulehnen. Das Hotel übernimmt zudem keine Verantwortung für Schäden, die durch eine über diese nicht autorisierten Quellen getätigte Buchung entstehen.
Bieten Sie Parkmöglichkeiten an?
Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung für aktuelle Parkmöglichkeiten und Preise in der Nähe des Hotels.