Der Check‑in ist ab 16:00 Uhr und der Check‑out um 11:00 Uhr. Kommen Sie früher? Wir bemühen uns, Ihnen je nach Verfügbarkeit entgegenzukommen. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit. Sollte ein früher Check‑in nicht möglich sein, bewahren wir Ihr Gepäck gerne sicher auf, während Sie unser Haus erkunden. Benötigen Sie eine zusätzliche Stunde? Je nach Belegung können wir Ihnen einen kostenfreien späten Check‑out bis 12:00 Uhr anbieten, damit Sie Ihre Zeit bei uns optimal nutzen können.
Welchen Steckertyp benötige ich?
Die Stromversorgung hier beträgt 110 V 60 Hz, genau wie in anderen US-Städten und Kanada mit demselben Steckdosentyp.
Wie soll ich mein Telefon und meine Daten auf Reisen nutzen?
Wir empfehlen, vor Ihrer Ankunft Ihren Mobilfunkanbieter anzurufen und einen internationalen Tarif zu buchen, oder stellen Sie sicher, dass Sie das Roaming für Telefon und Daten sowie Push‑Benachrichtigungen deaktivieren, um Kosten zu vermeiden. Wir schlagen vor, WhatsApp zu nutzen – das ist eine großartige Möglichkeit zur Kommunikation.
Ist das Hotel barrierefrei?
Maison Felix verfügt über zwei Etagen mit insgesamt 29 Zimmern und Suiten. Das Anwesen ist in ein Erdgeschoss und ein Obergeschoss unterteilt, wobei das Obergeschoss nur über Treppen erreichbar ist.
Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel?
Das Maison Felix befindet sich in der Harding Avenue 7418, Miami Beach, im Herzen von Miami Beach, nur 30 Minuten Fahrt vom Miami International Airport entfernt. Für Ihren Komfort empfehlen wir die Nutzung vertrauenswürdiger Autodienste für den Transfer.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Im Hotel akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Schecks werden nicht akzeptiert. Wir sind ein bargeldloses Hotel. Eine Barzahlung beim Check-out ist nicht möglich. Als zulässige Zahlungsmethoden gelten Kredit- oder Debitkarten und/oder Belastungen Ihres Hotelzimmerguthabens. Akzeptierte Kreditkarten sind: Visa, Mastercard und American Express. Alle Preise werden in US‑Dollar angegeben und enthalten nicht die 14 %ige Beherbergungssteuer. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, können Sie sich per E‑Mail an unsere Reservierungsabteilung unter reservations@maisonfelix.miami wenden.
Welchen Ausweis benötige ich beim Check‑in?
Wir benötigen die Vorlage eines gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweises beim Check‑in, der für unsere Unterlagen gescannt wird.
Wie wird die Sicherheit im Hotel gehandhabt?
Nur autorisierte Personen haben Zugang zum Hotel. Um die vollständige Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, ist unser Personal rund um die Uhr im Hotel für Ihren Service präsent.
Sind Kinder und Haustiere erlaubt?
Kinder ab 12 Jahren sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Wir lieben Haustiere, bitten jedoch darum, dass sie zu Hause bleiben, da wir sie auf dem Grundstück nicht gestatten. Zertifizierte Assistenztiere sind jedoch willkommen.
Wie lautet Ihre Rauchpolicy?
Unser Hotel ist zu 100 % rauchfrei. Wir haben jedoch einen ausgewiesenen Raucherbereich vor dem Hotel.
Welche Gebühren und Kautionen gelten für Buchungen?
Alle Preise werden in US‑Dollar angegeben. Preise und Gebühren unterliegen einer Steuer von 14 % sowie einer Resortgebühr von 50 USD. Diese Gebühren werden zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet. Je nach gewähltem Tarif im Buchungsprozess wird eine Anzahlung gemäß den in den jeweiligen Richtlinien angegebenen Bedingungen erhoben. Mit dem Absenden dieser Buchungsanfrage bestätigen Sie, dass Sie Karteninhaber sind und autorisieren uns, Ihre Kreditkarte zum jeweiligen Zeitpunkt automatisch zu belasten. Alle nicht erstattungsfähigen Tarife werden bei Buchung vollständig eingezogen. Sollten Sie Probleme haben, den Betrag mit Ihrer Kreditkarte zu begleichen, kontaktieren wir Sie per E‑Mail, um aktualisierte Zahlungsinformationen anzufordern. Bei Ankunft wird ein Vorautorisierungsbetrag von 100 USD pro Nacht auf Ihrer Kreditkarte blockiert als Sicherheit für eventuelle Nebenkosten; dieser wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Check‑out wieder freigegeben. Zur Sicherung Ihrer Transaktion müssen Sie die physische Kreditkarte, mit der die Reservierung bezahlt wurde, beim Check‑in vorlegen. Ist die Originalkarte nicht verfügbar, müssen Sie eine neue Karte zur Zahlung vorlegen, und die vorherige Belastung wird storniert. Zusätzlich ist ein gültiger Ausweis erforderlich, der mit den Kreditkartendaten übereinstimmt. Unser Personal wird den verifizierten Karteninhaber außerdem bitten, eine Registrierungskarte zu unterschreiben, die eine Zahlungsautorisierung mit diesen Informationen enthält.
Wie lautet Ihre Stornierungsbedingungen?
Wir sind ein kleines, privat geführtes, empfehlungsbasiertes Hotel und haben aufgrund dessen eine strenge Stornierungsrichtlinie: Je nach gewähltem Tarif während des Buchungsprozesses wird eine Strafgebühr gemäß den in den jeweiligen Richtlinien angegebenen Bedingungen fällig. Alle Stornierungen müssen per E‑Mail an reservations@maisonfelix.miami erfolgen. Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen per Telefon. Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder eines No‑Shows wird der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts berechnet und es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift. Wenn Sie nach Ablauf der Stornierungsfrist Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen oder Ihren Aufenthalt verkürzen, berechnen wir die ursprünglich gebuchten Nächte. Änderungen oder Stornierungen per Telefon, SMS, WhatsApp oder anderen Methoden, die nicht per E‑Mail an reservations@maisonfelix.miami erfolgen, werden nicht akzeptiert. Wenn Sie zu einem bestimmten Tarif buchen und sich zwischen Ihrem Buchungsdatum und Ihrem Anreisedatum der Preis ändert, halten beide Parteien den Tarif der ursprünglichen Buchung ein. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Änderungen oder Stornierungen, die durch Feuer, Epidemien, Gesundheitsrisiken, technische Transportprobleme, Flugverspätungen wegen Wetter oder mechanischer Gründe, geschlossene oder überlastete Flughäfen oder Häfen oder sonstige unvorhersehbare oder unvermeidbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung für Unannehmlichkeiten oder Notfälle, die einen geplanten Besuch verhindern könnten. Wenn Sie über eine andere Website als die des Hotels gebucht haben und Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an den Buchungsanbieter/die Website, über die Sie die ursprüngliche Reservierung vorgenommen haben. Eine Kreditkartengebühr von 10 % wird von jeder Rückerstattung einbehalten. Bei Rückerstattungen per Banküberweisung beträgt die Gebühr 5 % der Kreditkartenhandelsgebühr zuzüglich 50 USD als Bankgebühr. Die einzigen gültigen Buchungsquellen sind die Links auf unserer aktiven Website maisonfelix.miami und unsere offiziellen OTA-Profile (bitte zuerst mit unserer Reservierungsabteilung reservations@maisonfelix.miami prüfen). Jede andere Buchungsquelle ist ungültig und das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungen von diesen Seiten abzulehnen. Außerdem übernimmt das Hotel keine Verantwortung für Schäden, die durch Buchungen von nicht autorisierten Quellen entstehen.
Bieten Sie Parkplätze an?
Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung für aktuelle Parkmöglichkeiten und Preise in der Nähe des Hotels.